Dando cumplimiento al artículo 163 de la Ley de Infraestructura de la Calidad:

“Los particulares que se consideren afectados por los actos de las Entidades de Acreditación o de los Organismos de Evaluación de la Conformidad podrán presentar ante éstos, el recurso de reclamación. Las Entidades de Acreditación o los Organismos de Evaluación de la Conformidad, deberán resolver las reclamaciones que presenten los interesados, así como notificar al afectado su respuesta en un plazo no mayor a diez días, con copia a las Autoridades Normalizadoras competentes.”

CIDEMET LABORATORIO, S.A. de C.V. cuenta con un proceso de atención a quejas, el cual puede ser solicitado vía correo electrónico a calidad@cidemet.com.mx.

Además de este formulario, ponemos a su disposición los siguientes canales de comunicación: correo electrónico calidad@cidemet.com.mx, o vía telefónica a los números +52 55 2064 8889, +52 55 4593 7666, +52 55 5894 6886.